Sobre; ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E PROCESSOS. Estudamos que; as etapas que precedem o teste e a avaliação são o planejamento e o desenvolvimento. Assim, o período após o desenvolvimento permite observar o nível de satisfação dos clientes e ainda monitorar o desempenho do produto. A partir desta introdução, avalie as asserções a seguir, a respeito do caso hipotético apresentado.

I-... A etapa do teste, no que se refere ao marketing, pode envolver o teste de mercado, o teste alfa, o teste beta (BESSANT; TIDD, 2009). De acordo com os autores, o teste de mercado “envolve a vida experimental de novo produto a um grupo de clientes controlado; é efetivamente um piloto completo de lançamento de mercado. [...] Também oferece a oportunidade de testar diferentes estratégicas de lançamento...” (BESSANT; TIDD, 2009, p. 475). Nesse sentido,

PORQUE

II-... Nós podemos compreender que os testes alfa e beta do produto que está sendo desenvolvido “são produzidos para grupos de usuários controlados.

Assinale a alternativa CORRETA:

A ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
C ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.