5 - São variadas as abordagens de diferentes autores sobre as habilidades essenciais dos negociadores. Em geral, estão relacionadas a habilidades de saber falar, ouvir e interpretar comportamentos humanos. Estamos falando de: Alternativas: A - Variáveis básicas de um processo de negociação. B - Habilidades essenciais dos negociadores. C - Envolvimento de uma terceira parte no conflito. D - Uso dos tipos psicológicos na solução dos conflitos. E - Comunicação assertiva na negociação.