Uma empresa de tecnologia pretende lançar um novo smartphone. A equipe de marketing optou por fazer uma pesquisa antes do lançamento para descobrir as preferências dos consumidores. Para determinar com precisão os desejos e as expectativas dos potenciais consumidores em relação a um novo smartphone, qual das seguintes técnicas é a mais adequada?
a. Organizar campanhas com parceiros para entender melhor se as pessoas ainda desejam ou não ter um smartphone.
b. Conduzir uma pesquisa on-line com um questionário fechado, no qual os respondentes escolhem entre opções predefinidas sobre características do smartphone.
c. Organizar grupos focais com potenciais consumidores para discutir em detalhes suas preferências e expectativas para um novo smartphone.
d. Analisar as vendas de smartphones da empresa no último ano para prever as características desejadas.
e. Observar a frequência com que os consumidores atuais visitam a seção de smartphones no site da empresa.