É necessário e fundamental que esse controle mercadológico seja preciso e eficaz, pois analisa os resultados das estratégias e dos planos de Marketing e propicia que se possam tomar decisões para modificar uma ação, possibilitando que os objetivos sejam alcançados. Esse controle envolve quatro processos, que Kotler (2000) identifica como: Escolha uma opção: a. Estabelecer metas; Medir o desempenho; Avaliar os objetivos e Desenvolver ação corretiva b. Estabelecer metas; Medir o desempenho; Avaliar o desempenho e Desenvolver ação corretiva c. Estabelecer objetivos; Medir o desempenho; Avaliar o desempenho e Desenvolver ação corretiva