A competência emocional é essencial e muito importante no ambiente profissional, ao influenciar o
desempenho e o bem-estar dos colaboradores (Goleman, 1995). Segundo Mayer e Salovey (1997), ela
envolve a capacidade de reconhecer, compreender e regular as próprias emoções e as dos outros. Observase também a sua importância na liderança e no trabalho em equipe (Cherniss & Goleman, 2001),
contribuindo para um ambiente organizacional mais saudável e produtivo.
Goleman, D. (1995). Inteligência emocional: Por que ela pode importar mais do que o QI. Bantam Books.
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). O que é inteligência emocional? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.).
Desenvolvimento emocional e inteligência emocional: Implicações educacionais (pp. 3-34). Basic Books.
Cherniss, C., & Goleman, D. (Eds.). (2001). O ambiente de trabalho emocionalmente inteligente: Como
selecionar, medir e melhorar a inteligência emocional em indivíduos, grupos e organizações. Jossey-Bass.
Diante deste contexto, analise as afirmativas sobre como aumentar a competência emocional.
I. Viver de tal maneira que suas ações evidenciem segurança, credibilidade e confiabilidade.
II. Tentar transformar positivamente o ambiente em que está.
III. Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você.
IV. Produza, suscite motivação apenas para o próximo e contenha seus estados de ânimo.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.