A comunicação é um processo de interação no qual se compartilham mensagens, ideias, sentimentos e emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas, que por sua vez reagirão a partir de suas crenças, valores, história de vida e cultura. Da mesma forma que existem falhas, existem barreiras de comunicação, e as principais são: a. Filtragem e interpretação b. Distância entre as pessoas e interferência c. Filtragem, Ruído, Interferência e Bloqueio d. Baixo tom de voz e ruídos e. Bloqueio e interpretação