Em inglês existe uma expressão Smart. Significa que para um indicador realizar o seu papel de auxiliar na melhoria contínua da empresa, na observação de oportunidades de melhoria, análise interna (autoavaliação) e externa (concorrência), ele precisa ter todas essas características. Quais são as características SMART dos indicadores de desempenho? Assinale a alternativa correta. Escolha uma: