O fluxograma é uma ferramenta importante na gestão hoteleira para visualizar e compreender os processos executados pelos profissionais dos departamentos do hotel. Ele ajuda a identificar as etapas de cada processo, as atividades realizadas, os responsáveis por cada tarefa e as interações entre os departamentos. Com base nessas informações, é possível definir os cargos e funções necessários para o bom funcionamento do hotel e garantir a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional. Fonte: HAYES, D. K.; NINEMEIER, J. D. Hotel Operations Management. 3. ed. Lansing: American Hotel & Lodging Educational Institute, 2017.Considerando o texto apresentado, analise as afirmativas a seguir sobre o fluxograma: I. A gestão por processos é facilitada pelo uso do fluxograma. II. O fluxograma permite visualizar o fluxo de processos entre departamentos. III. O fluxograma utiliza símbolos padronizados para representar as etapas dos processos. IV. O fluxograma dispensa a necessidade de criação de procedimentos operacionais padrão. É correto o que se afirma em: