Em tempo passados, as organizações, tinha um simples e singelo foco: atender as especificações técnicas dos produtos comercializados. Mas atender estas especificações trata-se de uma obrigatoriedade, e quem não a faz está fora da concorrência. As empresas devem entender as reais necessidades e agregar valor aos seus clientes. Nesse contexto, O intenso crescimento na competição favorece o aparecimento de novas demandas em escala mundial, dentre elas, uma maior atenção com o (a) ____________ e a responsabilidade social, tendo como fator de ordem a (o) ___________. A qualidade, como atendimento da parte técnica do produto, continua a mesma, mas hoje é preciso considerar também todos os serviços __________ vinculados ao produto. A ____________ deve ser considerada como ponto forte nesta nova realidade, em que a facilidade de se adquirir um produto em qualquer parte do planeta possibilita uma maior variedade de opções e escolhas.

Assinale a alternativa que contempla o termos que preenchem corretamente as lacunas:
a)Meio ambiente; sustentabilidade; intangíveis; globalização.
b)Margem de contribuição do produto; ganho de mercado; que agregam valor; baixa lucratividade.
c)Imagem corporativa; proatividade da empresa; tangíveis; concorrência.
d)Giro de estoques; rentabilidade; gratuitos; viabilidade financeira.
e)Marketing; credibilidade incremental; tangíveis; oferta e demanda.