O ambiente competitivu nas organizações é especialmente destacado nas empresas do setor de serviço, pela sua participação na economia em geral. Os serviços abrangem produtos intangíveis, tais como seguros, educaçãn, hotelaria, serviços de saúde, beleza, entre outros. Descreva o processo de significância para o cliente sobre Serviços A diente precisa receber aquilo que quer ou de que prechat quando e onde o quiser CO diente precisa receber aquilo que quer ou de que precha OLO desse precisa receber aquilo que quer ou de que precisa la forma mais rápida passivel Od diente prensa receber aquilo que quer ou de que prestas ao preço promed Odiente precisa receber aquilo que quer ou de que precbat, com nivel de qualidade de excelência total