A maneira como os indivíduos lidam ou administram os conflitos desempenha um papel crucial no contexto organizacional. O gerenciamento de conflitos é visto como uma área específica dentro do estudo do comportamento organizacional. Os conflitos devem ser gerenciados para que os indivíduos possam executar suas tarefas de maneira eficaz em diversas áreas funcionais da organização, o que cria condições favoráveis para a melhoria do desempenho organizacional. Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. Os conflitos nas empresas devem ser evitados a todo custo. II. Os conflitos demandam da liderança uma comunicação eficaz. III. Os conflitos resolvidos podem contribuir para evitar problemas futuros. IV. Os conflitos possuem grande energia que pode ser tornar destrutiva na empresa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.
