Em um ambiente empresarial em constante evolução, a capacidade de uma empresa se adaptar e responder às mudanças é crucial para manter sua competitividade. Isso envolve além da identificação de novas oportunidades de mercado, como também uma compreensão abrangente do modo que as expectativas e necessidades dos consumidores estão evoluindo. Tal capacidade de adaptação requer uma abordagem multivariada, que considere não apenas dados e tendências, mas também o impacto de fatores externos. Para enfrentar eficazmente as alterações nas preferências dos consumidores e considerar ajustes informados nas ofertas e comunicações da empresa, é essencial que o gestor empregue: