É por meio do diálogo que pode vir a existir o movimento de ação, reflexão entre assistente social e usuário. "A entrevista possibilita aos sujeitos nela envolvidos contar e desvelar histórias através do uso da linguagem e do sentido, compreender as experiências e os significados a eles dados" (LEWGOY e SILVEIRA, 2007, p. 249). Diante disso, o que devemos usar para que realmente a entrevista seja um instrumento que vá de encontro ao objetivo da ação do assistente social? O que significa o uso da linguagem no texto com relação à entrevista? "Significados a eles dados", o que é isso?