Para que os preceitos de TI sejam efetivamente aplicados e alcançados, eles devem permear todas as atividades desse setor. Assim, primeiramente vamos retomar aqui os domínios e os componentes de TI propostos por Fernandes e Abreu (2014), os quais nada mais são que as atividades da área de TI que devem ser trabalhadas pela governança. Neste sentido, relacione a coluna da direita com a da esqueda. BSC – TI ( ) é um modelo que apresenta um conjunto de orientações e ferramentas com enfoque em negócios e baseadas em controle, processos e métricas (ISACA, 2012). COBIT ( ) nada mais é do que a aplicação do BSC na área de TI. Serve basicamente para a criação de indicadores que permitam um monitoramento das ações e dos resultados da TI. ITIL ( ) pode ser entendido como uma compilação das melhores práticas de gestão de serviços em TI tendo como premissa uma orientação negocial. BS 15000 ( ) é um padrão britânico para o gerenciamento de serviços na área de TI. Foi desenhada para suprir algumas lacunas do ITIL, podendo, desse modo, trabalhar em paralelo com este, complementando a estratégia de serviços de TI. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. 1, 2, 3, 4. b. 4, 3, 2, 1. c. 2, 1, 4, 3 d. 3, 2, 4, 1. e. 2, 1, 3, 4.