Colocando em análise este processo relacional da comunicação do dia a dia dentro das organizações, a comunicação, tanto interna quanto externa, sofre interferências e é condicionada de formas variadas, compreendendo uma complexidade difícil até de ser diagnosticada, tendo em vista a quantidade de diferentes tipos de comunicação existentes que atuam nos distintos contextos sociais. ALCÂNTARA, J. N. T. De. ; GEDRAT, D. C. ; BOTTON, L. T. J. A autopercepção da comunicação empresarial de colaboradores e a relação com sua saúde pessoal. Research, Society and Development, v. 10, n. 16, p. 2-15 , 2021. Diante disso, a literatura traz que na comunicação é importante que se observem, além dos cuidados com a linguagem, os aspectos posturais que complementam o universo da comunicação. Portanto, compreender o grau de instrução, cultura e conhecimento é uma forma de mensurar o universo da comunicação de uma pessoa, por exemplo. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá - Pr. : Unicesumar, 2020 (adaptado). ​ A partir das informações apresentadas, é correto afirmar que o texto se refere a: