O marketing de relacionamento é mais do que um sistema de gerenciamento com relação ao cliente. Para existir um sistema, ou software de CRM, é necessário haver uma ordem sequencial para que o sistema funcione. Sobre essa sequência, ordene os itens a seguir:

I- Relacionamento com o cliente.
II- Banco de dados.
III- Informações sobre o cliente.
IV- Gerenciamento do sistema.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) II - III - IV - I.
B) I - III - II - IV.
C) III - II - I - IV.
D) I - IV - II - III.