Sobre o recebimento de uma denúncia, julgue os itens e, em seguida, marque a opção correta.

I - Uma vez recebida a denúncia na unidade de ouvidoria, ela deverá ser inserida no sistema de gestão das manifestações, antes mesmo da realizaçação de qualquer juízo de valor a seu respeito. A partir desse momento, toda a operação de tratamento deverá ocorrer em meio digital.

II - Os sistemas utilizados já devem prever o encaminhamento das denúncias para as unidades de apuração sem a identificação do denunciante, bem como a possibilidade de pseudonimizar informações, caso necessário.

III - Tanto na ouvidoria como na unidade de apuração, o acesso ao sistema eletrônico deverá ser restringido somente aos servidores que tenham necessidade de conhecer o teor da denúncia com o objetivo de promover a devida análise prévia ou apuração.

IV - Ademais, é importante que o sistema eletrônico registre todos os acessos realizados junto à denúncia, visando, inclusive, à responsabilização funcional do servidor que der causa a vazamentos de elementos de identificação do denunciante.

Escolha uma opção:

a.
Todos os itens estão corretos.


b.
Apenas os itens I e II estão corretos.


c.
Apenas os itens I, II e III estão corretos.


d.
Apenas o item IV está incorreto.


e.
Todos os itens estão incorretos.

CORRETA A - Todos os itens estão corretos.