um conceito de controle de qualidade total é?
A- orientação pelo fornecedor, ajustando a cadeia de processo em função de sua disponibilidade / B-Priorizar as funções de Jusante no processo, onde se baseia a satisfação do cliente / C- prioridade para controle de processos, em relação ao controle por resultados. / D- 1distanciar a alta administração do restante da empresa , para evitar ingerência políticas. / E- Inverter a ordem de prioridades, deixando a solução do problema mais crítico para o futuro;