Para evitar os erros descritos na escolha de ferramentas ou colocar analistas de web analytics desorientados fazendo ações pouco relevantes para a organização, é necessário criar um plano para que ela se torne ágil e data-driven. Uma parte disso pode ser feita usando a ferramenta web analytics scored que "negócios", ou seja, dentre os 4 itens avaliados no scorecard, o N (baixo) ICT. Qual seria sua análise sobre o contexto da empresa?