O diagrama de Ishikawa recebe este nome por ter sido proposto por Kaoru Ishikawa, um dos "gu rus da Qualidade". O Diagrama de Ishikawa tem como um de seus princípios a divisão das possíveis causas de um problema em diferentes classes, como:

Alternativas
A) método, material, mão de obra, máquina, medição e meio ambiente.
B) efeito, categoria, indicador, material e método.
C) sistema, serviço, produto, processo e software.
D) material, equipamento, componente, ambiente e segurança.
E) material, risco, método, mão de obra e meio ambiente e fonte.