Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:

a.
Em igualdade nas demais condições, as empresas mais rápidas tem maiores chances de sucesso, e as mais lentas, de fracasso.

b.
Inovação é a introdução de novos bens e serviços no mercado. A empresa precisa adaptar-se a mudanças das demandas dos consumidores e a novos competidores.

c.
Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.

d.
Qualidade é a excelência de um produto e sua importância aumentou drasticamente os níveis dos padrões aceitáveis.

e.
Competitividade em custos significa manter os custos baixos o suficiente para que a empresa possa lucrar e estabelecer os preços de seus produtos (bens ou serviços) em níveis atraentes para os consumidores.