Qual é o propósito da fase de transição de serviço do ciclo de vida do serviço?


a-Acordar níveis de serviços antes dos serviços serem implantados (este objetivo é da fase de Desenho: Gestão de Níveis de Serviços)

b-Garantir que mudanças nos serviços criem o valor esperado para o negócio

c-Desenhar serviços que atendam às necessidades do negócio (este objetivo é da fase de Desenho: primeiro aspecto de desenho do serviço novo ou alterado “1- Desenho de Serviço”)

d-Prevenir incidentes em operação (a transição ajuda com este resultado, mas não é o propósito principal)