Quais perguntas abaixo a Estratégia de Serviço irá ajudar a responder? 1- Quais serviços devemos oferecer, e para quem? 2- Como nos diferenciamos de nossos concorrentes? 3- Como criamos valor para nossos clientes? 4- Como capturar valor das nossas partes interessadas?


a-1, 2 e 3 apenas

b-2 e 3 apenas

c-1 e 2 apenas

d-Todas as perguntas serão respondidas com auxílio da Estratégia de Serviço