O benchmarking é uma expressão inglesa, que significa os níveis de observações utilizadas em medições topográficas. Esta expressão foi colocada no vocabulário corporativo pela empresa Xerox que o definiu como "o processo ininterrupto de medição e confronto entre produtos, serviços e práticas com os mais intensos concorrentes ou com as empresas reconhecidas como líderes". Benchmarking é uma medida, uma referência, um nível de performance reconhecida como um padrão de sucesso para um processo. Antes de utilizar essa ferramenta, é obrigatório a manutenção reconhecer o estágio atual, ou seja, ter consciência dos seus números para poder avançar um estágio. Após a compreensão do estágio atual a manutenção poderá avaliar em qual momento futuro ela deseja estar. Para utilizar essa ferramenta de comparação, o gestor deve estar atento a questão das condições de comparação, ou seja, quando uma empresa avalia o seu custo de manutenção diante de outra empresa, ela deverá aproximar ao máximo as condições vivenciadas, caso isso não for realizado grandes distorções poderão aparecer. As companhias usam o benchmarking para: Selecione uma alternativa: a) Identificar os melhores resultados e otimizar o próprio desempenho. B) Obter resultados superiores somente na manutenção. C) Promover a competitividade interna para despedir os piores funcionários. D) Realizar espionagem industrial com o objetivo de destruir o concorrente. E) Apontar as diferenças competitivas entre as empresas e solicitar aos governantes mais impostos para as grandes empresas