Para se mantiver competitiva no mercado, uma
marca precisa se preocupar constantemente
com a sua reputação e aumentar o valor do
negócio perante os consumidores.
Uma boa reputação traz benefícios que incluem
o valor da marca e a facilidade de manter e
conquistar novos clientes. Dentre os principais
passos para garantir essa reputação de marca,
é indicado ter ações com os times de
colaboradores, definir um plano e cumprir com
o combinado para entregar o prometido, além
de proporcionar um ambiente que seja
confiável e seguro para os times de trabalho.
Partindo do texto apresentado, a qual passo o
texto base se refere?
A.
B
Gestão de crises.
Planejamento estratégico do
produto.
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