Uma equipe de desenvolvimento de software foi chamada para a criação de um sistema para gerenciamento de aluguéis de automóveis pela locadora de veículos Carro 24 horas. Após as primeiras reuniões comerciais com o cliente, a equipe resolveu passar alguns dias com os analistas de sistemas acompanhando a rotina de trabalho dentro da locadora de veículos, de modo a realizar observações para elicitar requisitos para o sistema.

A partir da análise do contexto descrito, é correto afirmar que foi utilizada a técnica de levantamento de requisitos:

questionário


etnografia


brainstorming


prototipação


entrevista