Tanto no mercado nacional quanto no internacional, o setor de rochas ornamentais segue em constante e pleno crescimento. O Brasil ocupa o 4º lugar em relação aos países que mais produzem pedras naturais, sendo o Espírito Santo o estado responsável por essa colocação, em que é considerado o maior exportador nacional. Em uma empresa de mármore, o granito passa por constantes problemas relacionados a algumas falhas e desperdícios que ocorrem no processo produtivo das chapas, podendo acarretar ao produto final marcas, manchas, trincas, fanados. A utilização das ferramentas da qualidade ajudará na melhoria do processo e na análise do seu comportamento (MESSIAS; VASCONCELOS, 2020). Nesse sentido, uma indústria de mármore coletou os problemas de qualidade e resultou na folha de verificação exibida a seguir. Defeitos Quantidade Chapas arranhadas 60 Marca de Fio 176 Marca de Tecnil 10 Sobra de Resina 81 Sobra de Retoque 8 A partir do uso da Folha de Verificação e cálculo do Gráfico de Pareto, avalie as asserções a seguir.
I. O defeito "Chapas Arranhadas" possui uma frequência relativa de 17,91% com relação ao total de defeitos obtidos.
II. Ao se ordenar os defeitos em ordem decrescente, o defeito "Sobra de Retoque" se insere como menos relevante.
III. "Chapas arranhadas", "Marca de Fio" e "Sobra de Resina", juntos, acumulam 97,61% dos defeitos.
IV. É sugerido que a organização focalize esforços para eliminar o problema de "Sobra de Resina", uma vez que representa mais de 50% de todos os defeitos coletados. É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e IV, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II, III e IV