“A penúltima etapa no processo de pesquisa de marketing é tirar conclusões a partir dos dados coletados. O pesquisador tabula os dados e monta distribuições de frequência. Médias e medidas de dispersão são computadas para cada uma das principais variáveis. O pesquisador também aplica algumas técnicas estatísticas e modelos de apoio à decisão avançados, na esperança de obter conclusões adicionais” (KOTLER, 2000, p. 136). Assinale a alternativa correta quanto às etapas de uma pesquisa de marketing: Questão 2Escolha uma opção: a. Delimitação do problema; definição da missão, visão e valores; desenvolvimento de um plano para a pesquisa; coleta de informações; análise das informações coletadas; parametrização dos resultados para as conclusões; tomada de decisão. b. Definição do problema; abertura de novos objetivos a serem alcançados; desenvolvimento de um plano para a pesquisa; coleta de informações; análise das informações coletadas; parametrização dos resultados para as conclusões; tomada de decisão. c. Definição de um projeto; definição da missão; desenvolvimento de um plano para a pesquisa; coleta de informações; análise das informações coletadas; parametrização dos resultados. d. Delimitação do problema; definição dos objetivos a serem alcançados; desenvolvimento de um plano para a pesquisa; coleta de informações; análise das informações coletadas; parametrização dos resultados para as conclusões; tomada de decisão. e. Observação do problema; definição dos objetivos a serem alcançados; desenvolvimento de um canal de pesquisa; processamento de informações; análise das informações coletadas; divulgação dos resultados aos clientes.