A alta administração deseja que a organização atinja suas metas, mas seus membros individuais também possuem metas pessoais, e estas nem sempre estão em consonância com as metas da organização. Dessa forma, a controladoria visa assegurar o alinhamento de metas; isto é, o sistema deve ser projetado de tal maneira que as ações, às quais as pessoas são incentivadas conscientemente em prol de seu interesse próprio, também sejam do maior interesse para a organização. Uma das metas das organizações é realizar a captação de novos clientes de forma eficiente, isto é, captar novos clientes com o menor custo possível. A eficiência na captação de novos clientes é verificada por meio da divisão entre o custo para captar novos clientes e o quantidade de novos clientes captados.
As organizações Sigma e Ômega tinham como objetivo a captação de novos clientes com o menor custo possível.
A organização Sigma possuía 1000 clientes ao final do ano 20x1, sendo realizado então um investimento para captação de novos clientes em 20x2 de R$50.000,00, de forma que a empresa encerrou o ano 20x2 com 1200 clientes.
A organização Ômega possuía 2500 clientes ao final do ano 20x1, sendo realizado então um investimento para captação de novos clientes em 20x2 de R$75.000,00, de forma que a empresa encerrou o ano 20x2 com 2750 clientes.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados ao longo da disciplina, assinale a afirmativa que apresenta corretamente qual é a organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente, e qual foi o custo por cliente captado.
Alternativas
Alternativa 1:
A organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente foi a organização Sigma, com um custo de captação de R$250,00 por novo cliente.
Alternativa 2:
A organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente foi a organização Ômega, com um custo de captação de R$300,00 por novo cliente.
Alternativa 3:
A organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente foi a organização Sigma, com um custo de captação de R$350,00 por novo cliente.
Alternativa 4:
A organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente foi a organização Sigma, com um custo de captação de R$400,00 por novo cliente.
Alternativa 5:
A organização que conseguiu captar clientes com o menor custo por cliente foi a organização Sigma, com um custo de captação de R$450,00 por novo cliente.
