Sobre a a necessidade de o servidor citado em uma demanda de Ouvidoria, como deve proceder, analise qual afirmativa está mais completa. Questão 1 Resposta a. Isso depende da abordagem que a chefia imediata irá adotar. Contudo, recomendamos que sempre que possível, a chefia imediata analise o caso, e se precisar, converse com o servidor citado sem que este precise saber que há uma reclamação. Pergunte como um gestor: houve algum problema ou alguma situação que tenha ocorrido nos últimos dias e eu preciso saber? Outra forma é fazer abordagens junto a outros servidores na mesma lógica. Recomendamos que, se for estritamente necessário, o servidor seja chamado para uma conversa aberta, mas sem lhe entregar o conteúdo original, e sem identificar o reclamante. b. Isso depende da abordagem que a chefia imediata irá adotar. Contudo, recomendamos que sempre que possível, a chefia imediata analise o caso, e se precisar, converse com o servidor citado sem que este precise saber que há uma reclamação. c. O citado é quem deve responder. d. Recomendamos que, se for estritamente necessário, o servidor seja chamado para uma conversa aberta, mas sem lhe entregar o conteúdo original, e sem identificar o reclamante. e. Pergunte como um gestor: houve algum problema ou alguma situação que tenha ocorrido nos últimos dias e eu preciso saber? Outra forma é fazer abordagens junto a outros servidores na mesma lógica.