A qualidade do serviço é medida pelo consumidor a longo prazo, sendo relacionada ao desempenho esperado dele. ​Fonte: DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: UniCesumar, 2023. Percebe-se que o foco é na satisfação do usuário. Sobre isso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Cada contato realizado pela empresa com o consumidor é um momento de satisfazê-lo. PORQUE II. A avaliação da qualidade do serviço ocorre durante o processo de execução dele. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.