Entre os principais desafios das organizações e dos gestores no atual cenário dos negócios é o processo de atrair e reter clientes. Para tanto, as organizações desenvolvem mecanismos, metodologias, estratégias que venham a possibilitar crescimento e desenvolvimento empresarial, e ainda a buscar pela manutenção relevante no mercado. Logo investir em venda, é essencial, capacitar equipe, disponibilizar equipamentos com boa qualidade, local limpo e atraente, produtos ou serviços com qualidade, como forma de tornar o processo de vendas, um momento de confiança e satisfação ao cliente. O processo de vendas passa por várias fazes, até a efetivação. Uma das mais relevantes fases da venda é a prospecção, isto é. :