Compreendendo que a qualidade de vida nas organizações atuais deve ser gerenciada em função e em consideração da diversidade, cada vez mais presente em todos os ambientes é possível afirmar que: I) Segregação, indiferença e medo do desconhecido podem ser reações organizacionais negativas e que devem ser constantemente monitoradas. II) Troca de conhecimento e valores, reflexão, identificação e intensificação de relações interpessoais podem ser pontos positivos nesta diversificação, cabendo à organização potencializar estas reações em seu ambiente de trabalho. As afirmativas I e II estão citando pontos positivos e negativos do ambiente com diversidade, porém de forma contrária ao descrito, ou seja, na afirmativa I temos os pontos positivos e na afirmativa II os pontos negativos que um ambiente com diversidade pode apresentar. A afirmativa I está totalmente correta, porém a afirmativa II está equivocada ao citar os pontos positivos de um ambiente organizacional que apresenta diversidade. As afirmativas I e II estão totalmente incorretas, pois não apresentam pontos positivos ou negativos sobre os conceitos de diversidade organizacional. A afirmativa I está totalmente incorreta ao citar as reações organizacionais como negativas, enquanto que a afirmativa II apresenta adequadamente os pontos positivos de ambientes com diversidade. As afirmativas I e II estão totalmente corretas, apresentando respectivamente os pontos negativos e positivos da diversidade organizacional.