Gerenciar bem os recursos humanos em um projeto é fator primordial, pois ao formar a equipe de trabalho, o gerente deve considerar aspectos importantes, como as aspirações e os objetivos profissionais, bem como habilidades, temperamento e personalidade das pessoas. Existem quatro grupos de processos que auxiliam o gerenciamento dos recursos humanos de um projeto.
Assinale a alternativa que indica a etapa em que se busca a melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe, para aprimorar o desempenho dos envolvidos no projeto.