Certo conceito representa o marketing interno de uma organização, objetivando levar seus colaboradores a um alto grau de percepção dos valores e metas organizacionais e, dessa forma, buscar o envolvimento de todos na conquista de resultados satisfatórios, tanto para a empresa como para seus colaboradores, visando à satisfação do cliente. Qual é esse conceito? A) PDCA. B) Endomarketing. C) Tangibilidade. D) Simultaneidade