Percebemos que, com o passar do tempo, muitas transformações ocorreram sobre a forma como as organizações têm reagido sobre o processo produtivo. Cada vez mais o cenário competitivo passou a ser visto com mais atenção, na conquista dos objetivos organizacionais para a continuar a servir aos mercados. De forma simples, seria compreensível dizer que as empresas procuram atender a quais requisitos do mercado? Demostrar capacidade de produzir sem interferências externas da demanda. Produzir com rapidez para que mercados estejam abastecidos independente da demanda. Reter produtos ou demandas de serviços para conquistar mais clientes. Ofertar produtos e serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente. Propiciar produtos e serviços com menos tecnologia para reduzir custos diretos