Primeiro você resolve os parenteses separadamente:
3y (y+1) = 3y² + 3
(y-3)² = y²-3y+9
Ai você coloca na expressão os resultados encontrados:
3y² + 3 + y² - 3y + 9 = y + 9, portanto:
4y² - 3y +12 -y -9 =0 (iguala a eq. à zero)
R: 4y²-4y+3=0
Espero ter ajudado :)
