Resposta :
Olá, essa é bem fácil de se entender...
Feramentas de Comunicação na internet é a comunicação que é usada em várias formas de gestão e comunicação entre os grupos, empresas e comunidades.
Ferramentas de Comunicação na Internet é todo o Meio que você pode ter para se comunicar sem ser frente a frente Exemplos:
SMS
MARKETING
PUBLICIDADES OU PROPAGANDAS
EVENTOS
PESQUISAS
Entre Outros.