Resposta :
I - Para que a comunicação aconteça é necessário que a mensagem seja devidamente decodificada e compreendida pelo receptor.
III - Comunicação é o processo de transmitir a informação e compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compreensão, não ocorre a comunicação.
IV - o ruído é identificado na comunicação humana como o conjunto de barreiras, obstáculos, acréscimos, erros e distorções que prejudicam a compreensão da mensagem em seu fluxo: emissor x receptor e vice-versa.
2 - I, III e IV.