Para estar alinhado com a gestão da qualidade, o desenvolvimento estratégico começará por uma visão centrada no cliente. Entre as organizações que estão tendo sucesso na adoção de um modelo mais colaborativo, observa- -se como fator-chave o desenvolvimento e a observação diária de uma visão estratégica comum. Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta um ponto favorável para o estabelecimento assertivo de uma visão para a organização.
Questão 2Escolha uma:

a.
Conseguir explicar a visão como um benefício aos clientes, aos funcionários, aos fornecedores e a outros grupos interessados.

b.
Concentrar a visão exclusivamente nos acionistas.

c.
Criar uma visão que seja fácil demais ou difícil demais de cumprir.

d.
Deve envolver, no seu desenvolvimento, apenas a cúpula diretiva.

e.
Deve desconsiderar os efeitos e as rápidas mudanças da economia global nos próximos três ou cinco anos.