1. Os gráficos de controle são ferramentas gráficas que indicam os resultados das medidas amostrais de um processo e que, além dos eixos x e y, contam com linhas adicionais: a linha central e uma ou duas linhas de controle. Em um gráfico de controle, a linha central e as linhas de controle representam, respectivamente: a. a média dos valores encontrados e os valores desejados. b. a escala de grandeza e seus múltiplos e submúltiplos. c. o valor alvo do processo e a faixa de variação aceitável. d. o valor alvo do processo e as metas de crescimento. e. a escala de tempo e os valores desejados.