A competência emocional é essencial e muito importante no ambiente profissional, ao influenciar o desempenho e o bem-estar dos colaboradores (Goleman, 1995). Segundo Mayer e Salovey (1997), ela envolve a capacidade de reconhecer, compreender e regular as próprias emoções e as dos outros. Observa-se também a sua importância na liderança e no trabalho em equipe (Cherniss & Goleman, 2001), contribuindo para um ambiente organizacional mais saudável e produtivo. Goleman, D. (1995). Inteligência emocional: Por que ela pode importar mais do que o QI. Bantam Books. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). O que é inteligência emocional? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.). Desenvolvimento emocional e inteligência emocional: Implicações educacionais (pp. 3-34). Basic Books. Cherniss, C., & Goleman, D. (Eds.). (2001). O ambiente de trabalho emocionalmente inteligente: Como selecionar, medir e melhorar a inteligência emocional em indivíduos, grupos e organizações. Jossey-Bass. Diante deste contexto, analise as afirmativas sobre como aumentar a competência emocional. ​I. Viver de tal maneira que suas ações evidenciem segurança, credibilidade e confiabilidade. II. Tentar transformar positivamente o ambiente em que está. III. Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você. IV. Produza, suscite motivação apenas para o próximo e contenha seus estados de ânimo. Está correto o que se afirma em:

Resposta :

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