Resposta :
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Um procedimento operacional de apoio é um conjunto de instruções detalhadas e padronizadas que descrevem as atividades necessárias para apoiar ou complementar operações principais em uma organização. Esses procedimentos geralmente abrangem uma ampla gama de atividades de suporte, como manutenção de equipamentos, logística, gestão de recursos humanos, atendimento ao cliente, entre outros.
O objetivo desses procedimentos é garantir que as atividades de apoio sejam realizadas de maneira eficiente, consistente e conforme os padrões estabelecidos pela organização. Eles ajudam a garantir a qualidade, a segurança e a conformidade com regulamentos ou políticas internas.
Um procedimento operacional de apoio pode incluir passos específicos a serem seguidos, responsabilidades designadas, recursos necessários e instruções detalhadas para lidar com diferentes cenários. Isso permite que as equipes realizem suas tarefas de apoio de maneira organizada e eficaz, contribuindo para o funcionamento geral da organização.
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