Stephen Immott, da empresa NCR Corporation, em Londres, criou a expressão “tecnologia do relacionamento” (TR). As TR´s orientam estratégias para o desenvolvimento e a gestão das relações em uma economia de rede, ou seja, que está continuamente interligada. Quais são os participantes deste relacionamento?

Escolha uma opção:

Empresa e seus canais de relacionamento.


Fornecedores, clientes e mercado consumidor.


Empresas do mesmo segmento.


Empresa e colaboradores.


Marketing, clientes e TI.