A expressão “série ISO 9000” refere-se a uma série de normas composta pela própria ISO 9000, além da ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011. Na série de normas ISO 9000 sobre sistemas de gestão da qualidade (SGQ), as normas ISO 9001 e ISO 9004 tratam, respectivamente, de: a. fundamentos do SGQ e vocabulário do SGQ. b. diretrizes para auditorias e fundamentos do SGQ. c. fundamentos do SGQ e diretrizes para auditorias. d. diretrizes para auditorias e diretrizes para melhoria de desempenho. e. requisitos do SGQ e diretrizes para melhoria de desempenho.

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