Para desenvolvermos a habilidade da comunicação assertiva é necessário ter dedicação diária e esforço. A tirinha a seguir apresenta um exemplo de como, muitas vezes, estamos fechados a este tipo de comunicação. A história mostra o quanto a comunicação assertiva tem relação com as atitudes, e não com o conteúdo em si. Perceba como a comunicação assertiva é importante para as nossas relações.
Sobre as práticas da comunicação assertiva, julgue cada afirmativa a seguir como verdadeira (V) ou falsa (F). ( ) É preciso ter o conhecimento exato do que se pretende falar e evitar expressões que demonstram incerteza, para demonstrar que se tem domínio sobre o assunto tratado. ( ) É necessário pensar em quem está ouvindo, conhecer o receptor e adaptar a mensagem à sua linguagem, evitando palavras que sejam de difícil compreensão, para que a mensagem seja, de fato, compreendida. ( ) Aceitar feedbacks também faz parte da comunicação assertiva. Um feedback dado com assertividade traduz a percepção de quem o dá, de forma autêntica, pontual e direta, pautado na sinceridade e na cortesia. ( ) Na comunicação assertiva não é possível fazer uso de humor. Sarcasmo, piadinhas e comentários engraçados desviam a atenção do interlocutor e fazem com que a mensagem perca credibilidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. Escolha uma: a. V – F – V – F. b. F – F – V – V. c. V – V – F – F. d. V – V – V – F. e. V – F – V – V.