Resposta :
Resposta:
II , III e IV.
Explicação:
As frases corretamente inseridas dentro das formas descritas pela FNQ para implantar uma Gestão Sustentável são:
II – Os impactos ambientais que seu processo pode causar devem ser informados à sociedade com total transparência.
III – Criar uma imagem positiva perante a sociedade, apoiando iniciativas sustentáveis de forma voluntária.
IV – Identificar os impactos negativos através do mapeamento dos processos.
Portanto, a opção correta é: Apenas II , III e IV.