2) O Diagrama de Ishikawa, também referido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, consiste em uma ferramenta gráfica utilizada para identificar e analisar as potenciais causas de um problema específico. Selecione a alternativa que lista os seis principais grupos categorizados no Diagrama de Ishikawa. Selecione uma alternativa: a) Ação corretiva, análise estatística, pesquisa de mercado, resolução de problemas, planejamento estratégico e controle de qualidade. B) Método, monitoramento, manutenção, melhoria contínua, meio ambiente e material. C) Maquinário, mão de obra, método, medida, materiais e meio ambiente. D) Análise financeira, treinamento de pessoal, auditoria interna, pesquisa de satisfação, gestão de projetos e desenvolvimento de produtos. E) Controle de processos, revisão de procedimentos, relações interpessoais, gestão de recursos humanos, inovação tecnológica e sustentabilidade