A cadeia de valor é um conceito utilizado em administração de empresas para descrever as atividades realizadas por ela para entregar um produto ou serviço ou mercado essas atividades são divididas em duas categorias atividades primárias e atividades de apoio as atividades primárias são aquelas diretamente relacionadas à criação entrega do produto ou serviço incluindo que categorias de entrada opções lógicas de saída marketing de vendas e serviços pós vendas as atividades de supor aquelas que dão suporta as atividades primárias e são essenciais para o funcionamento da empresa incluindo infraestruturas gestão de recursos humanos desenvolvimento de tecnologia e compras sobre análise da estrutura de cadeia de valor qual é o resultado obtido quando o valor gerado é suficiente e maior do que os custos e despesas provenientes de uma boa gestão?

assinale a alternativa correta

A) margem de lucro
B) novas tecnologias
C) melhoria contínua
D) fidelidade do consumidor
E) preços competitivos