Entre as diversas ferramentas da qualidade destinadas à melhoria dos processos e dos produtos, uma bastante difundida nas organizações atualmente baseia-se em alguns passos aparentemente muito simples, mas que implicam em profundas mudanças organizacionais, para embasar o desenvolvimento da qualidade, são eles: organização, arrumação, limpeza, manutenção e disciplina. O texto acima refere-se ao programa da qualidade conhecido como A) 5Ws e 2Hs. B) Seis Sigma. C) Matriz GUT. D) Kaizen. E) 5S.